TERMINOS Y CONDICIONES

Términos y Condiciones de Imperial Roy’s – Agencia de Turismo

A continuación, se detallan los términos y condiciones que rigen la relación entre los clientes y Imperial Roy’s, una agencia de turismo comprometida en brindar experiencias únicas y memorables en Perú. Por favor, lee detenidamente estos términos antes de reservar cualquier tour o servicio con nosotros.

1. Reservas y Pagos:

– Para realizar una reserva, es necesario proporcionar información precisa y completa sobre los participantes del tour, incluyendo nombres, fechas de nacimiento y nacionalidades.
– Se requiere un depósito o pago completo para confirmar la reserva. El pago se puede realizar a través de los métodos de pago aceptados por Imperial Roy’s.
– Los precios de los tours están sujetos a cambios sin previo aviso. Sin embargo, una vez confirmada la reserva, el precio no se modificará.

2. Cancelaciones y Reembolsos:

– En caso de cancelación por parte del cliente, se aplicará una política de cancelación que varía según el tour y las circunstancias específicas. Se recomienda revisar nuestra política de cancelación al momento de realizar la reserva.
– Imperial Roy’s se reserva el derecho de cancelar o modificar un tour debido a condiciones climáticas adversas, desastres naturales u otras circunstancias imprevistas. En caso de cancelación por parte de la agencia, se ofrecerá un reembolso completo o la opción de reprogramar el tour.

3. Responsabilidades y Seguros:

– Los participantes en los tours organizados por Imperial Roy’s asumen la responsabilidad de su propia salud y seguridad. Se recomienda obtener un seguro de viaje que cubra cualquier imprevisto, incluyendo enfermedades, lesiones o pérdidas de objetos personales.
– Imperial Roy’s no se hace responsable por cualquier pérdida, daño, lesión o retraso que pueda ocurrir durante el tour debido a circunstancias fuera de nuestro control.

4. Modificaciones de Itinerario:

– Imperial Roy’s se reserva el derecho de realizar modificaciones en los itinerarios de los tours en caso de situaciones imprevistas o por mejoras operativas. Se hará todo lo posible por mantener la calidad y la esencia del tour originalmente reservado.

5. Comportamiento del Cliente:

– Se espera que los clientes mantengan un comportamiento respetuoso hacia el personal de Imperial Roy’s, los otros participantes del tour y las comunidades locales visitadas durante el itinerario.
– Cualquier comportamiento inapropiado, ilegal o perjudicial que afecte la experiencia de otros participantes puede resultar en la terminación del tour sin derecho a reembolso.

Protección de Turistas y Protección Infantil:

En nuestra agencia, nos comprometemos a brindar un servicio seguro y de calidad a todos nuestros clientes, especialmente a los turistas que nos eligen como su compañía de viajes. Además, consideramos de suma importancia la protección de los derechos de los niños y su bienestar durante nuestros tours y actividades.

  1. Protección de Turistas:

    • Nos comprometemos a cumplir con todas las regulaciones y requisitos legales aplicables para brindar un entorno seguro y protegido a nuestros clientes.
    • Proporcionamos información clara y precisa sobre nuestros servicios, itinerarios, precios y políticas de cancelación para que los turistas puedan tomar decisiones informadas.
    • Nuestro personal está capacitado para brindar asistencia y orientación a los turistas en caso de emergencias, contratiempos o situaciones imprevistas durante sus viajes.
    • Contamos con un sistema de gestión de riesgos que nos permite identificar y abordar posibles riesgos para la seguridad y el bienestar de nuestros clientes.
  2. Protección Infantil:

    • Valoramos y respetamos los derechos de los niños. En todos nuestros tours y actividades, nos aseguramos de cumplir con las regulaciones y leyes relacionadas con la protección infantil.
    • Exigimos que todos los participantes menores de edad estén acompañados por un adulto responsable durante nuestros tours.
    • No toleramos ninguna forma de explotación infantil o abuso. Si se sospecha de algún caso, nos comprometemos a tomar medidas inmediatas y reportar la situación a las autoridades competentes.

Estos términos y condiciones están diseñados para garantizar la seguridad, la protección y la satisfacción de nuestros clientes, así como para cumplir con nuestras responsabilidades éticas y legales.

Recuerda leer detenidamente nuestros términos y condiciones completos antes de reservar cualquier tour o actividad. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestras políticas de protección de turistas o protección infantil, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para brindarte una experiencia segura y memorable en todos tus viajes con nosotros.

Estos términos y condiciones constituyen un acuerdo legal entre el cliente y Imperial Roy’s. Al reservar un tour con nuestra agencia, aceptas cumplir con estos términos y condiciones en su totalidad. Te invitamos a comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente si tienes alguna pregunta o necesitas más información.

¡Gracias por elegir Imperial Roy’s como tu agencia de turismo en Perú! Estamos comprometidos en brindarte una experiencia excepcional llena de descubrimientos, aventuras y momentos inolvidables.

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